流程管理课程简介
一、课程目标
1.明确流程管理的理念，通过大量的实战案例，了解企业流程管理的思维方 式，熟悉流程管理的系统方法；
2. 从管理哲学的深层次问题着眼，以案例剖析、训练辅导的方式，深入浅出的提供基于组织战略落地的流程管理的实用工具，结合企业实际情况对企业现状进行改进与提升，从而推进企业流程管理
3.理解和掌握人与流程融合的概念和实践方法，掌握流程管理、流程审计、流程优化、流程十要素、流程owner、流程KPI设计等内容
二：课程内容大纲
（一）、中国企业管理现状
领导人：想法太多，方法太少。
中层干部：上面变得太快，下面做得太少。
员工：借口太多，行动太少。
共同点：议论太多，行动太少。
一个怪圈：老板骂干部，干部骂员工，员工骂老板。
（二）、流程与规范辨析
什么是流程
流程的作用
什么是规范
规范的意义
（三）、流程管理的前世今生
亚当。斯密“分工说”（分工提高工作效率）
泰勒的动作分解
哈默和钱皮的《流程再造》
流程管理的乱象
流程管理的创新……
（四）、流程管理的误区
流程决定论
流程无用论
流程复杂化
流程简单化
流程模式化
（五）、流程管理的创新理论
三个基本前提
三个观念转变
流程四级分类
流程创新方法
（六）、流程管理的核心观念
胸怀有多广、思想有多远
人的潜力无限、员工活力无限
每天学习一小时、每天进步一点点
时间的浪费是最大的浪费
把一元钱砸出最大水响
（七）、流程优化设计的技术方法
流程软件介绍
流程制作方法
现实工作的归纳梳理
简洁高效的流程优化
流程说明文件的撰写要领
（八）、流程技术运用
流程结构管理
流程活动管理
流程组织管理
流程责任落实
（九）、流程管理败因分析
习惯思维作祟，权力意识作梗
懒汉思维呼应，混水摸鱼心理
急功近利误导，不识流程何物
变革势力微薄，企业文化不容
得利阶层顽固，广大员工受苦
其他原因
（十）、流程管理的配套工程
建立健全岗位工作标准
公正公平的绩效考核
与贡献挂钩的薪酬政策
完善企业制度规范
优化完善企业文化
（十一）、管理规范化的标准要求
十化标准
八零要求
企业价值增值
客户需求满足
（十二）、大型案例分析：XX企业流程规范化咨询全程
三、适应对象
企业中高层管理者、流程质量管理专业人员/IT人员
四、课程时长：16学时
胡志标，1969年出生，广东中山人。原爱多企业集团董事长、总裁，现任立于不败企业管理咨询有限公司总顾问。曾一度被媒体誉为“中国商业实战风云人物”，“20世纪末不能被遗忘的商界奇才”。
1995年，创立爱多集团。27岁带领爱多通过颠覆性的营销创新实现销售额27个亿。期间，访问荷兰飞利浦集团，获得国家元首级别的待遇；访问美国斯高柏公司，一夜之间让斯高柏公司的股票从6美元上涨到60美元。
1997年，夺得中央电视台标王，成为央视历史上最年轻的标王。
2000年，由于爱多的倒闭，胡志标在汕头被警方拘留审查。
2004年，广东省高院二审后认为，“爱多”诈骗罪不成立。改判其有期徒刑8年。
2006年，因胡志标在狱中表现良好，提前假释，告别了接近6年的牢狱之灾。
出狱后，创立胡志标咨询管理机构，现任立于不败企业管理咨询有限公司总顾问。
初中那会，对港台明星有着盲目的崇拜，每天放学回家第一件事就是放碟，堂弟也喜欢跟着乱哼，小手总是胡乱倒腾那VCD的按钮。那时的我们，并不在意VCD机是什么牌子。
随着成龙的代言以及《真心英雄》风靡后，“爱多VCD”开始在同学圈里有了名气，我也开始留意它，包括胡志标如何带领它走向27亿辉煌、它又如何走向衰落……
这些年来，爱多VCD的倒下，让我有着太多太多的疑问。出发采访前，我为即将从胡志标那了解到那些不为人知的故事而澎湃，还有胡志标和陈天南的兄弟纠葛也是我欲知的，我想这也是大众一直以来所关注的。
可惜，胡志标并不愿再提起。也许在他心里，过了就让它过去吧。他说他没想过从头再来会怎么经营爱多，“所有的企业都不可以从头来，在不同的时期、不同的阶段、不同的经历去经营这个企业是不一样的。所以过去了就过去了，不可能从头再来。”
他给人的感觉很有亲和力，也很硬朗，从他的身上看不出半点爱多带给他的伤痛，不知道是因为恢复了还是因为那些伤痛已被深深的埋藏。
在整个采访中，他并不忌讳当年的锒铛入狱。他主动提到在监狱的日子，他的目光里没有闪躲，更像是一身磊落。
也许是独有的人格魅力，出狱后，当年的渠道经销商成了他现在的部下，也有慕名而来的共鸣之人与他一起奋斗。
与胡志标相识多年的杨姐回忆，当年胡入狱时，她是爱多的一个片区经销商，她和很多经销商以及爱多员工一起到狱里探望过他。当时胡的状态让大家很意外，并没有一点萎靡也没有怨恨，眼睛很有神，感觉并不是在坐牢，更像在修炼自己。
“他（胡志标）出狱的那一天，很多朋友以及家人都在等着帮他庆祝，而他第一件事却是跑到新华书店去买书。他当时对朋友讲，‘我在里面时间太长了，有点和社会脱节了，我要把这些补回来。’”
这些年来，杨姐一直追随着胡志标，以前是胡的片区经销商，现在是他的员工。“跟胡总接触多了你就知道，他为人很宽容，我们公司的价值观提倡‘修己安人、助人为乐’，他也是这样做的，跟这样的人一起奋斗，感觉很靠谱。”
除了对人宽容以外，熟悉胡志标的人都知道他是一个很执着的人。当年尚未是胡太太的林莹就职于珠海某企业，当时已经是大老板的胡志标每天开车往返于中山和珠海之间，风雨无阻，仅为见佳人一面。正是胡的这份执着，终于打动了林莹……
他告诉我，最近正跟一些艺术家练毛笔字。写字可以让他静心，同时可以联想到跟企业很多管理上的感悟。“写好一个字，就从一笔一划开始打基础，做企业亦然。”
他的办公室里挂着一幅字画，正对办公桌，每每抬头，“如履薄冰”四字映入眼帘，他说这几个字时刻警醒着他。
他也常常写字送给企业，亦赠“如履薄冰”。
广州市胡志标企业管理咨询有限公司，秉承“修己安人，助人为乐”的经营理念和价值追求，以帮助中国民营企业全面提升核心竞争力，并实现快速、健康、持续发展为己任。
公司由中国商业实战风云人物，国内品牌营销经典案例：爱多VCD品牌神话缔造者，原爱多电器有限公司集团总裁——胡志标先生创建。
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