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机构名称:清华大学北京院领导力培训
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老师:刘东

  ◆刘东老师简介

  银行服务投诉专家;华师经纪高级研究员;浙江大学管理学院EDP特聘讲师;银行服务管理实战派讲师;10年的银行服务经验、6年的银行网点管理经验;曾任山东农村信用联社某分社网点主任;专注于银行标杆网点服务提升项目;69期的《银行标杆网点服务提升培训+辅导项目》实践经验;培训课程数百场,培训学员过万人。

  实战经验:

  曾任山东省农村信用社某分社网点主任;6年专业的银行培训及银行旗舰样板网点辅导经历;曾主导过山东省农村信用社、山东省农村合作银行、山东省农村商业银行、中国工商银行山东省分行等近100家标杆网点一体化建设;对商业银行转型时期的规范化服务、网点营业现场管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。每年近百场的培 [详细介绍]

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