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供应商质量管理课程
来源:jeovani 作者:jeovani 时间:2014/4/2 0:00:00
总裁机构:上海卓翰企业管理有限公司
课程名称:供应商质量管理课程
课程学费:电话咨询    开课时间:电话咨询
关键词:供应商质量管理课程
咨询热线: 400-664-0084

  企业间竞争已成为整个供应链的竞争是不争的现实,企业生存的内外部环境正伴随着供应关系的快速变化而改变,供应环节的重要性日益被企业认识到,向供应商管理要效益成为企业普遍的心声,但实际操作中,供应商管理被认为是一团头绪繁多的充满不确定因素的事物,由于供应关系的复杂性,单纯从采购方和供应方的相对立场出发去管理供应商,越来越不能满足要求,立场和地位本身就在不断地变化中,同时供应链上的综合风险因素,使得企业希望通过优化供应商管理来降低成本,提高效率,提升品质的努力障碍重重,企业都希望建立新的管理机构和专业团队,并且引进新的管理技术来应对新的局面。

  于是供应商质量管理角色越来越多地由专门化的职能团队来担当,目前企业对这一团队的需求在不断增加。但是对于这样一种组织职能,往往是只有要求,没有规范,救火队员的角色占主导,靠人员的自主经验以及和不断地协调,但同时企业面临的成本和效率压力越来越大,与品质产生冲突,企业和个人都陷入重重困惑:“大家都在搞供应商管理,可是为什么效果不显着?”,很多团队成员的上岗是由以往的工作转行,没有接受过系统培训,拿的是多年不变的传统手法来应对新的供应链要求。更为重要的是,以往的供应商管理培训,仍然是基于过去无数十年前就已经出现的理念和工具,例如ABC分类法,传统品质管理手法,以ISO9000为基础的供应商审核,这些如果真具有经久不变的效果,企业就不会产生那么多供应方面的困惑了。

  事实上,供应商质量管理的内容越来越成为一门综合性的管理学科,它伴随着供应链管理的知识,项目管理的知识,风险管理的发展,质量管理与工业工程手段的整合,以及信息技术,对人员提出了更高的综合性的要求,而且,在供应关系日益松散,时间效率要求不断提高,采购需求多样化随机化倾向增大的情况下,手中一定要有利器,能够灵活快速地命中目标,解决问题,同时防患于未然。为此,我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式,结合咨询师丰富的工作经验和研究的成果,以及最新的供应商管理手段和供应链管理知识,开发了这一系列课程。目的是为企业的供应商管理团队建立一套岗位胜任的教练机制,同时提供大量有效工具,学而致用。

  课程的目标:

  1、通过二天的研修,使参加人员掌握最新的供应商质量管理系统构成;

  2、理清供应商质量管理的系统路径,消除头绪繁杂的困惑,最终实现高度简洁化和计划性;

  3、掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程;

  4、系统学习供应商质量风险控制方法和工具,切实提高供应质量水平 (本课程的特有内容);

  5、掌握严格科学的供应商评审方法,其中关键在于将风险控制手段融入进去;

  6、掌握供应商质量管理的有效工具和专门的技术手段;

  7、基于供应链管理规则和供应风险控制规则,掌握供应商关系的灵活处理方法。

  课程亮点和2012升级提示:

  先前版本的各章节提供了多种方法作为应对各种问题的工具箱,方便进行选择应用,新版课程强调了针对性和直接性,明确某类问题用某类工具来解决。

  增加了快速的问题分析和解决工具。

  强化了供应商质量情报技术,解决供应关系下难以获得充分可靠的质量信息的困惑。

  梳理了供应商质量管理的计划性,方便与实际企业工作相接轨,课程结束后可直接用于自己的工作。

  新版保留和强化了先前的供应关系质量风险分析和操作手段,这部分是本课程的特有内容,也是防范与控制供应商质量风险的利器新颖。

  实用,不炒旧饭。在风险控制,二方审核,供应商差异化能力开发等方面融入了最前沿的系统方法,成为贯穿课程始终的线索。

  供应质量风险控制及工具为本课程独家提供,贡献于供应商管理实效。

  课程除了主教程之外,还有专门的工具及案例参考手册,另有大量可参照的文档资料,涵盖供应商质量的各方面。

  参训对象:

  SQE,品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等。

  课程大纲:

  u SQM发展趋势与职能变迁

  v SQM发展趋势

  v 供应商质量管理的目的

  v 场景分析

  v 从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展

  v SQE作为“标志性建筑”分工和职责:技术身份,监控身份,协调身份,项目身份

  v 新型的供应链组织分析

  u SQM的技术策划工作-质量需求分析与规格的建立

  v 什么是采购前期零部件技术预分析?

  v 零部件、原材料与最终产品之间的性能界面分析

  v 媒介分析

  v 界面冲突与传递风险识别

  v 特性识别策略

  v 规格特性与质量特性之间的差距

  v 产品固有风险点分析

  v 供应商的前期技术辅导

  u 供应商风险分析与识别 (课程重点

  v 供应商风险管理的背景

  v 为什么传统质量控制手段要向风险控制手段转型

  v 风险控制循环与8D循环

  v 供应商风险五大方面类型:

  l 质量\项目\贸易\制造与交付\商业持续性

  v 质量风险控制的三个层面:产品级/过程级/系统级

  v 内容展开重点

  v 质量风险分析和控制:

  l 14种面向供应链的质量风险识别

  l 针对各项质量风险的控制方向

  u 产品层面质量风险分析与控制

  v 产品质量水平与质量目标

  v 缺陷风险优先减少系统(一套工具)

  v 设置风险截止手段与环节

  v 时间节点与断点控制

  v 飞行检查与源头监控策略

  v OBA策略

  v 产品审核的多向开展

  u 过程层面质量风险监控-专业过程审核技术(二方)

  v 过程质量风险基本概念

  v 过程审核导图(基于质量风险优先减少和过程建立,这是两种不同的模式

  v 过程审核技术要点—结合案例分析

  l 缺陷发生源与波动源分析

  l 过程三剑客的有效性(从流程图,FMEA,控制计划到作业指导书的内在对应关系

  l 关键控制点与特殊过程

  l 防错、探测度与过滤能力

  l 检验站设置

  l 转机换型监控的重要性

  l 两级过程整备状态

  l 工艺水平评价技术

  l FTQ(FIRST TIME QUALITY)风险点分析

  l 过程固有质量风险水平预测

  l 测量系统审核与过滤能力评估

  u 供应商差异化能力开发(Sourcing技术)

  v 产品背后隐藏的供应关系分析工具

  v 供应商质量管理模式与供应关系的匹配

  v 从需求分析到能力模型的传递性

  v 供应商能力差异化的步骤展开, 展开为分类--分

  v 级---管理循环---能力模型----信息收集----评估的前期过程

  v 面向差异化能力的风险界定

  v 综合供应能力模型

  v 什么是综合供应能力评估

  v 制造/交付风险评估

  v 合约差异化

  u 产品实现全过程的供应商质量管理(SQE的升级—联合项目经理JQE)

  v 供应商的NPI过程要求

  v 产品项目展开路径与供应商管理相结合

  v 产品诞生全过程的供应商管理节点

  v NPI的供应商管理阶段

  v 阶段放行原则(批产前的认可程序

  u 供应商系统监控—三个方面

  系统审核

  v 供应商系统性风险识别

  v 系统运行确定性

  v 系统审核的相关风险要素和系统确定性

  v 质量系统保证度重点要素

  系统监控措施

  v 质量目标监控

  v 改进路径

  v 供应商档案与看板

  v 风险告警机制

  新型的供应商绩效评价建议

  v 传统绩效评价的误区

  v 新的绩效评价方向的建议

  v 产品生命期绩效评价

  v 差异化绩效评价

  v 项目跟踪评价

  u 课程总结:工作技巧与计划性

  v 供应商管理三十六计

  v 供应商关系灵活处理

  v 辅助案例

  v 密集沟通技术

  卓翰成立

  随着市场经济不断变化,竞争日益激烈,越来越多的企业意识到培养一支职业化、专业化、国际化的精英团队,对企业的可持续发展及其竞争力均发挥着至关重要的作用;在这样的大环境下卓翰培训——上海卓翰企业管理有限公司,于2011年成立,总部设在中国上海。

  卓翰领域

  卓翰培训秉承实战性、实用性、专业性、针对性的原则,以中国的市场环境为参考蓝图,将先进的管理理念及方法与企业自身的情况相融合,为企业提供系统的培训解决方案,主要服务领域为:通用管理、人力资源、市场营销、仓储产供、及其他综合管理类。

  卓翰团队

  卓翰培训与国内外优秀培训师资团队、资深培训顾问、知名咨询公司、企业大学建立良好了战略合作伙伴关系,整合了优质的师资队伍体系,以管理专家、实战派讲师、500强企业经理人、行业标杆企业经理人为核心支撑,他们不仅具有深厚的企业管理学知识及丰富的培训经验,同时具有扎实的企业实践经验,他们洞悉企业管理的需要,深知企业对人才的素质要求,在培训中将理论与实践紧密结合,助力企业共建卓越团队。

  卓翰使命:

  聚焦企业关注,提供有竞争力的培训解决方案,不断用培训(学习)为企业创造最大价值!

  卓翰愿景:

  用卓越培训帮助企业实现卓越管理!

  卓翰价值观:

  厚德载物,海纳百川;

  资源整合,思维创新;

  专业专注,精益求精;

  诚实守信,智圆行方;

  客户第一,用爱服务。

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