培训对象:销售经理、电话销售人员
培训时间:1天
培训方式:讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练
培训特色:
1、实用有效,每个故事和案例保证原创和真实,每个方法和技巧都来自无数次实操,每个工具都经过上百名销售精英的验证
2、训练性强,注重细节引导,擅于以问题带动思考。课程通过让学员现场演练,话术提炼,分角色扮演等实战模拟,打造知行合一的销售精英
培训目标:
1、重新盘点自己,为自己人生和工作重新定位,打造成功者的强大内心
2、提升电话销售人员的沟通与谈判技巧,掌握电话销售的关键所在
3、学会快速提炼产品卖点的原理,通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法
4、掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力,提升临门一脚的能力,快速成交
5、了解客户购买心理,以真正为客户创造价值为理念,提升细节服务能力和创新服务能力。
课程大纲:
引言:关于知行合一的探讨
一、从盘点自己开始
1、认识自己
2、我是谁
3、我的优势是什么,我的盲点在哪里
4、我在哪里,我在社会那个层面
5、我还有哪些不知道
6、影响人生发展的五大因素
二、电话营销的心态准备
1、电话销售的三大要素
2、良好心态是一切事业的开始
3、积极的心
4、包容的心
5、感恩的心
6、强者的心
7、责任之心
三、电话资源的整理和搜素
1、目标客户的锁定
2、切割营销:行业细分、区域细分
3、客户资源开发与管理
4、客户信息搜集和客户档案的管理
5、五大客户资源的搜素渠道
6、快速锁定决策人
四、开场话术
1、快速提炼产品卖点:三三原理的运用
2、开场要达到的目的
3、六种常用的开场方式
4、初访的五大要求
5、训练开场话术:一劳永逸
五、回访成交的技巧
1、高效回访的五步流程
2、电话销售人员的五个层次
3、处理异议的四个步骤
4、客户心理分析,需求分析
5、成交信号的识别
6、快速成交的五种方法
六、电话销售的创新:面拜
1、当面拜访立即提升100%的成交率
2、拜访客户的八步
3、学会借力:借主管,借公司,借品牌……
4、销售三大法宝:销售、配合、带动
5、四位一体销售法
课程回顾与问答
世纪方策教育训练集团,是一家专注于营销领域的培训咨询机构。“因为专注所以专业”公司凭借专注专业的特色定位一百年只为做好一件事“营销培训”并以自己卓越的努力成为中国营销培训咨询领域的领军品牌。客户范围已经覆盖中国大陆31个省(市)自治区,迄今为止已成功为国内9000多家大中型企业提供了具有实战性的营销培训咨询服务,年培训人次超过10万人次。
世纪方策现于亚太地区拥有十余家分支机构,建立了强大的市场网络和服务体系,专注于营销实战技巧、大客户营销实战、终端店面营销实战、经销商渠道管理、营销团队管理、外贸营销实战为主体核心服务项目,从而达到为企业提供最具专业最系统的营销培训咨询服务。拥有专职高级营销培训咨询讲师200余名,并融合中西方营销模式,科学创新、持续优化,成立了营销培训课程研发中心;致力于创建中国营销领域师资力量最优、系统化最强的培训咨询机构。打造企业绝对竟争优势、增强企业高速持续赢利能力为宗旨,我们的使命:一百年只为做好一件事“营销培训”为企业基业长青,为祖国繁荣富强而努力奋斗!
世纪方策集团企业文化
总 纲:帮助中国企业持续赢利,为实现中国梦而努力奋斗!
定 位:一百年只为做好一件事“营销培训”
愿 景:成为中国培训咨询领域领军品牌
信 念:因为相信,所以才能
作 风:行动、行动、立刻行动;
世纪方策八荣八耻:
以忠诚公司为荣,以背叛公司为耻;
以用心专注为荣,以三心二意为耻;
以创造结果为荣,以应付了事为耻;
以服从命令为荣,以违反命令为耻;
以开放分享为荣,以封闭保守为耻;
以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;
以团结互助为荣,以损人利己为耻;
以知恩图报为荣,以忘恩负义为耻;
我们的优势
一、 专注专业的服务定位
100年只为做好一件事“营销培训”,“因为专注?所以专业”
二、 强大专业的顾问团队
实战强大的一流专家顾问团队,任职知名企业营销副总8年以上专家顾问180位,国际合作专家顾问60余位。
三、 实战系统的培训方式
实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动;
学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听;
四、 优质专业的“服务品牌”
中国营销培训咨询第一品牌!中国营销协会理事单位。2009年度评为“中国100名最具潜力成长型企业”。2009年同时被评为中国企业最受欢迎的营销培训机构。
五、覆盖面最广的服务网络
世纪方策现于亚太地区拥有十余家分支机构,建立了强大的市场网络和服务体系,从业人员1200余名,采用半军事化管理模式,从而为客户提供了服务网络及人才的保障!