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电话营销实战技能


来源:总裁吧 www.ceoba.com
 
机构名称:世纪方策教育训练集团
主讲老师:吴文辉老师
联系电话:0755-88842400
联系QQ: 80007724
E_mail:80007724@qq.com
联系地址:深圳市宝安二十五区华丰商务大厦A座
咨询电话: 0755-88842400  0755-83692700  0755-88844436
    
 

  培训对象:销售经理、电话销售人员

  培训时间:1天

  培训方式:讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练

  培训特色:

  1、实用有效,每个故事和案例保证原创和真实,每个方法和技巧都来自无数次实操,每个工具都经过上百名销售精英的验证

  2、训练性强,注重细节引导,擅于以问题带动思考。课程通过让学员现场演练,话术提炼,分角色扮演等实战模拟,打造知行合一的销售精英

  培训目标:

  1、重新盘点自己,为自己人生和工作重新定位,打造成功者的强大内心

  2、提升电话销售人员的沟通与谈判技巧,掌握电话销售的关键所在

  3、学会快速提炼产品卖点的原理,通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法

  4、掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力,提升临门一脚的能力,快速成交

  5、了解客户购买心理,以真正为客户创造价值为理念,提升细节服务能力和创新服务能力。

  课程大纲:

  引言:关于知行合一的探讨

  一、从盘点自己开始

  1、认识自己

  2、我是谁

  3、我的优势是什么,我的盲点在哪里

  4、我在哪里,我在社会那个层面

  5、我还有哪些不知道

  6、影响人生发展的五大因素

  二、电话营销的心态准备

  1、电话销售的三大要素

  2、良好心态是一切事业的开始

  3、积极的心

  4、包容的心

  5、感恩的心

  6、强者的心

  7、责任之心

  三、电话资源的整理和搜素

  1、目标客户的锁定

  2、切割营销:行业细分、区域细分

  3、客户资源开发与管理

  4、客户信息搜集和客户档案的管理

  5、五大客户资源的搜素渠道

  6、快速锁定决策人

  四、开场话术

  1、快速提炼产品卖点:三三原理的运用

  2、开场要达到的目的

  3、六种常用的开场方式

  4、初访的五大要求

  5、训练开场话术:一劳永逸

  五、回访成交的技巧

  1、高效回访的五步流程

  2、电话销售人员的五个层次

  3、处理异议的四个步骤

  4、客户心理分析,需求分析

  5、成交信号的识别

  6、快速成交的五种方法

  六、电话销售的创新:面拜

  1、当面拜访立即提升100%的成交率

  2、拜访客户的八步

  3、学会借力:借主管,借公司,借品牌……

  4、销售三大法宝:销售、配合、带动

  5、四位一体销售法

  课程回顾与问答

咨询电话: 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436
    
 
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电话营销实战技能平时班招生
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