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跨部门协作—无边界管理与群策群力


来源:总裁吧 www.ceoba.com
 
机构名称:天津前程投资管理咨询有限公司
主讲老师:李老师老师
联系电话:4006640084
联系QQ: 80007724
E_mail:80007724@qq.com
联系地址:天津市和平区卫津路73号嘉利中心1106
咨询电话: 0755-88842400  0755-83692700  0755-88844436
    
 

  课程大纲:

  第一讲、跨部门沟通与协作

  一、从跨部门沟通中的常见词进行改进

  1、反馈——其他部门不反馈的解决建议

  2、执行——确认后不执行的的解决建议

  3、配合——其他部门不配合的解决建议

  4、不同意见——不同意见处理的方法

  5、协调——针对本企业问题如何协调

  6、障碍——问题——解决建议——案例演练

  二、跨部门合作成功的决定因素

  1、目标

  2、方法

  3、利益

  4、心态

  5、风格

  三、跨部门中的实战问题解决

  1、屡次沟通没有结果怎么办?

  2、遇到一些同事说一套做一套怎么办?

  3、大家都是平行部门,不配合怎么办?

  4、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?

  5、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?

  6、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?

  7、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?

  8、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?

  9、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?

  第二讲 在实践中提升你自己

  一、不断提升自己的能力

  二、象总经理一样思考

  三、不可缺少的自我沟通

  第三讲 “群策群力”的为何如此高效

  一、什么是“群策群力”

  1、 “群策群力”的前提假设条件

  二、“群策群力”在企业的作用

  1、“群策群力”为企业带来哪些变化

  2、为何如此多的跨国企业在引进“群策群力”

  三、“群策群力”与企业执行文化

  1、“群策群力”指引企业走出文化困境

  2、“群策群力”不仅仅是解决业务问题

  四、“群策群力”类型—废除官僚主义、解决跨部门问题

  1、困惑了企业一百多年的企业问题得到解决

  2、案例分析:张瑞敏的困惑—通用电气的解决之道

  第四讲、 “群策群力”和工具运用

  一、成立“群策群力”设计小组

  1、设计小组的成立原则

  2、设计小组的成员组成和工作范围

  3、制定“群策群力”目标的原则

  4、SMART方法在目标制定中的运用

  二、确定核心小组的成员

  1、核心小组成员组成原则

  三、选定“群策群力”过程中的各种角色

  1、谁应该担当发起人的角色

  2、谁应当担当拥护者的角色

  3、首席推动者和推动者的角色设计

  四、 “群策群力”流程

  1、问题和目标介绍

  2、小组改进建议的产生

  3、改进建议陈列

  4、制定明确的行动计划

  5、 “城镇会议”— 高层表态和建议

  6、如何避免群体决策陷阱

  7、如何在组织中进行“群策群力”的推广

咨询电话: 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436
    
 
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课程名称
跨部门协作—无边界管理与群策群力平时班招生
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