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金牌班组长管理技能提升
来源:jeovani 作者:jeovani 时间:2014/1/22 0:00:00
总裁机构:宜合方正企业管理顾问公司
课程名称:金牌班组长管理技能提升
课程学费:电话咨询    开课时间:电话咨询
关键词:金牌班组长管理技能提升,班组长,生产管理培训
咨询热线: 400-664-0084

  用基层管理的语言和来自一线的实例阐述什么是管理,了解班组长的应扮演的角色和职责,并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。

  受训对象

  班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

  课程目标Scope and aim

  ? 了解一线班组长的职责及角色

  ? 了解领导工作的基本框架

  ? 掌握主管人员必备的领导技能

  ? 熟悉现场管理的基本概念

  ? 掌握提升现场管理效率的方法

  课程大纲

  一、管理的真正意义

  ? 管理的通俗定义

  ? 领导不同于管理

  二、基层主管的领导过程

  ? 制定目标与计划

  – 制定目标的SMART原则

  ? 授权

  ? 传数字游戏体会PDCA原则

  三、班组长应有的角色与职责

  ? 班组长的角色转换

  ? 班组长的职责

  ? 班组长的权利与义务

  四、基层生产主管必备的能力

  ? 人际关系技巧

  – 人际关系基本原则

  – 部门内人际关系技巧

  – 部门间人际关系技巧

  – 如何应对难缠的员工

  ? 有效的沟通方法

  – 沟通模型

  – 沟通中的非语言技巧

  – 三种沟通方式

  – 坦决式沟通

  – 啤酒式反馈

  – 移情式倾听

  – 漏斗式提问技巧

  ? 了解下属的成熟度

  – 诊断下属的四种发展阶段

  – 主管必备的四种管理方式

  – 配合

  ? 激励理论及其实践

  – 激励理论的发展

  – 马斯洛需求层次理论

  – 员工为什么总是抱怨

  – 给予赏识

  ? 指导员工成长

  - 辅导的步骤

  ? 辅导前准备

  ? 营造氛围

  ? 了解现状

  ? 下属表现评估并达成共识

  ? 共同拟订发展计划

  ? 获得承诺

  五、现场管理概论

  ? QSP策略

  ? 现场管理之屋

  六、现场现状分析

  ? 浪费的定义和类型

  – 精益生产的核心

  – 七大浪费

  ? 寻找浪费的方法

  ? 如何消除浪费

  – 准时化生产基础

  – 平准化生产

  – 均衡生产

  – 消除浪费

  七、现场改善

  ? 现场改善的思想方法

  ? NWG-不断改善流程

  ? 改善的四大方法

  – 头脑风暴法

  – 5W1H

  – 5个为什么

  – POKA YOKE

  宜合方正企业管理顾问公司创立于2006年6月,是一家专注于中小型企业的管理培训与咨询的专业机构。公司业务立足广东辐射全国,多年来在协助众多的中小型企业的规范与成长的过程中,积累了大量成功案例,使得我们对国内中小企业面临的管理问题及对其解决思路具有更深刻的理解。


  宜合方正企业管理顾问公司目前拥有“培训”与“管理咨询”两大核心业务,其中培训业务涵盖公开课、专题内训、咨询式内训等并拥有专业培训场地。开发出领导力修炼系列、鹰计划团队执行力系列、公司运营系列、管理技能系列、员工心态与职业化系列课程,涉及公司经营运作、人力资源、营销管理、生产管理等各职能模块各层次人员的培训。定期举办各种管理者沙龙、管理实践论坛来全方位满足企业不断发展的需求。


  宜合管理咨询业务根据企业的实际需要,通过管理咨询项目、常年管理顾问等方式提供服务。目前已推出:执行力运营体系、精英人力资源管理、突破战略管理、卓越执行文化、精益生产管理、创新营销管理等咨询项目。


  宜合顾问公司荟萃业界经验丰富的管理精英。我们的培训讲师、顾问师来自于国内外名企职业经理人,平均超过十年以上从业经验,90%以上具备MBA学历背景,他们是一群富有实操经验、有着先进管理念的的资深专家。


  宜合顾问与专家服务中心、中小企业发展研究会、各知名高校、商会等社团组织深度合作,积极参与各项专题调查研究工作,进一步完完善公司的服务内容,提高公司的服务水平。


  宜合顾问全体同仁恪守“团队精神、结果导向、勇于负责、提供价值!”的核心价值观,秉承“策略宜合、操守方正、追求实效、悉心服务!”的服务理念,专注于“中国中小企业的健康运营与持续发展”,为“成为中国咨询培训行业的价值标杆”而努力!

总裁机构:宜合方正企业管理顾问公司
课程名称:金牌班组长管理技能提升
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