“商务魅力提升”培训方案
① 参加对象
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需要提升商务魅力的中高层领导
② 课程目的
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培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
③ 课程内容
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课程内容：
一、提升商务‘形象’魅力
1、 打造尊贵、优雅、值得信赖的‘商务公务’形象
2、提升‘商务休闲’形象－－走出商务休闲形象的误区
3、增强‘商务社交’形象――做一个夜晚的完美绅士
4、魔鬼在细节中――形象细节杀手
5、你不得不知道的品牌——名品盛宴
二、 提升商务‘行为举止’魅力
1、私人空间及各国文化差异
2、塑造公务场合的完美举止
3、做社交场合的优雅举止绅士
三、提升商务‘语言’魅力
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧
A、 表示尊重
B、 异地而处的聆听
C、 恰当的提问
D、 给予建设性的反馈
四、提升商务‘餐饮’魅力
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪
A、 中餐的坐次礼仪
B、点菜原则、筷子禁忌
C、中餐餐饮礼仪
D、西人“六”不食
3、西餐的礼仪
A、西餐的坐次礼仪
B、吃西餐的十种错误做法
C、吃西餐的八大禁忌
D、参加西餐晚宴的十种正确做法
E、正式西餐晚宴餐具的摆放
F、正式西餐七道菜
G、西餐中的酒与菜的配合
H、了解西餐女主人的指令语
I、喝红酒的常识
五、提升商务‘公务’魅力
3、 商务会见礼仪
A、商务介绍、握手礼仪
B、商务名片礼仪
C、商务迎送礼仪
D、商务接待与拜访礼仪
E、商务会见守时原则
4、 商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪